隨著微信用戶群體的迅速增加,微商城的出現給企業的發展帶來了新的商機,目前很多的企業已經開發了自己的微商城,但是如何更好的運營微商城成為了企業值得關注的問題。
微商城利用微信的傳播速度及其簡便等優點,為企業提供一個建立在移動端上的在線商城,同時企業可利用微信龐大的用戶群體通過微商城的建設來挖掘移動商機,開辟出一條嶄新的銷售渠道,助力企業業績倍增。
那么,企業如何才能更好的運營自己的微商城呢?
1.樹立正確的微信觀
企業在進行微商城的宣傳時,更應注重產品的真實性,不過分夸大宣傳,以誠相待,樹立正確的微信觀。事實上,微商城本身就相當于做的是熟人經濟,加上微信平臺本身是以個人信息交流的方式出現,更在乎這個內容是否有價值,如果企業為了顯示自己與眾不同的產品而故弄深沉,最終必定會讓粉絲覺得沒有親切感、沒有親和力或者太有距離感以致取消關注。
2.明白微商城的微信營銷意義
微商城簡單的說就是企業產品與服務的一個營銷平臺,消費者只要通過微信商城平臺,就可以實現商品查詢、選購、體驗、互動、訂購與支付的線上線下一體化服務模式,能夠助力企業完成產品的營銷升級。同時,微商城的會員管理系統以及購物管理系統,有效的記錄了企業的客戶數據以及客戶的消費數據,能夠為企業進行微信營銷提供可靠的營銷支撐,幫助企業實現精準營銷。
3.注重客戶的維護
微商城講究的是粉絲經濟,企業不僅要吸引粉絲來購買產品,更加要注意粉絲的維護,以真誠的服務提高粉絲的粘度。很多企業喜歡打感情牌,但不是所有的感情都經受的起不斷刷屏的考驗,過分的刷屏,容易引起粉絲的反感。粉絲經濟,是需要建立在有價值、高質量的內容基礎上的,只有輸出了有價值的內容或者對粉絲有幫助的內容,才能夠將粉絲經濟做起來。企業在做微商城是應從用戶角度出發,提供滿足用戶需求的產品,維護好用戶。
所以,企業做微商城雖然能夠擴寬企業的銷售渠道,為企業創造銷售奇跡,但是也要有所講究,需要對微商城進行合理有效的運營管理。首先,企業做微商城時,平臺所發的內容應該不引起他人的反感,而是為你的粉絲提供有價值、有閱讀性的高質量內容。其次,產品需要具備一定的質量,沒有質量怎么去做商城呢?最好,要具備文案、創意和媒介等各種知識,使輸出的內容要具有價值和高質量。最重要的一點就是企業要以真誠的態度服務于客戶,做好客戶的維護。